製品のお取り扱い上の注意

Maxiのジュエリーは全てハンドメイドで作られています。一つ一つ丁寧に仕上げておりますが、その為若干の個体差が出ることがあります。

ジュエリーは繊細ですので、落としたり、ぶつけたり、無理な力、圧力をかけることなどはジュエリーを傷める原因になりますので、お取扱いには充分ご注意ください。また、チェーンは無理な力がかかりますと接続パーツがはずれたり、チェーン切れを引き起こす場合がありますので、衣類の着脱時は特に注意し使用後はおはずしになることをお勧めいたします。

ジュエリーはその特質上、長時間の着用、汗、海水、温泉などに触れますと変色致しますので外出からお戻りの際は、速やかにおはずしになることをお勧めいたします。長くご愛用頂くために、定期的なクリーニングをお勧め致します。店頭にて無料洗浄も賜りますので、どうぞお気軽にお持ちください。

○体質によって、かゆみ・かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときは、ご使用をお止めいただき専門医にご相談ください。
○力仕事や激しいスポーツをする時、就寝時や幼児の世話をする時など、身体に危害を及ぼす場合がありますので、ジュエリーをはずしてください。
○サウナ等高温の場所、あるいはスキー場等極寒地でのピアスなどのジュエリーの使用は、火傷、凍傷の原因となる場合がありますので、着用しないでください。

ジュエリーの保証について

保証内容について

保証期間:お買い上げ日より1年間
お問い合わせの際、ご購入時の保証書が必要になりますので大切に保管して下さい。正常な状態で、保証期間内に万一下記保証内容の不具合①〜③が生じた場合には、無料で修理いたします。但し④〜⑨の場合には保証期間内でも保証対象外となりますのでご了承下さい。
※生産中止になってしまった商品や商品の特性上、お修理できない場合もございますのでご了承ください。

保証内容

①パーツ取り付け金具の不良
②通常の使用でのチェーン切れ
③チャームの不具合

保証対象外

④誤った使用または、お取り扱いの不注意による不具合
⑤火災または天災による破損
⑥ご使用中に生じた外観上の変化(キズ、黒ずみ)
⑦パーツ、石等の紛失
⑧保証書の提示がない場合
⑨保証書に店名が入っていない場合

時計の保証について

保証内容について

保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一故障が生じたときは、下記保証規定に従い、無料修理いたします。
保証期間:お買上げ日より1年間
ムーブメント:日本製

保証規定

保証の対象となる部分

ウォッチの電子回路部分・機械部品、及び外装部品。ただし、バンド・電池及びご使用中に生じるガラスケース・バンド類の小傷・汚れ等による外観上の変化は除きます。

保証の方法

修理・調整を原則といたします。修理の際、ガラス・ケース・文字盤・針・りゅうず・バンド等は一部代替部品を使用させていただくことがありますのでご了承ください。

保証を受けるための条件(手続き)

保証規定による修理・調整の際は必ず現品に保証書を添えてお問い合わせください。

保証の適用除外項目

保証期間内でも、次の場合は有料修理・調整となりますのでご了承ください。
(a)誤ったご使用、お客様ご自身による修理・改造、またはお取り扱いの不注意による故障。
(b)保証書の提示がない場合。
(c)保証書にお買い上げ年月日のご記入がない場合、あるいは字句を訂正された場合。
(d)天災、火災、事故等による故障。

電池について

この時計に予め組み込まれている電池は、工場出荷時に、機能・性能を確認するためのモニター用電池です。
保証期間中であっても電池交換は有料となります。

修理について

・海外生産のため、修理に時間を要します。
・修理代金には送料が含まれております。
・販売終了の商品に関して、修理不可の場合もございます。

ブライダルリングの保証について

保証内容について

サイズ直し

お渡し日から2週間は無料。お渡し日から2週間以降につきましては、上代の30%でお作り直し致します。
(お作り直し時点の価格) (同型同仕様同品番の他サイズへの変更のみ可能です)

*お作り直し期間はジュエリーによって異なります。
*価格は予告なく変更する場合がございます。
*サイズによって価格の違うジュエリーの場合、サイズUPによる差額分は頂戴致します。(サイズDownの場合の返金は出来ません)
*お作り直しは、ジュエリーをお預かりの上、新しくお作り直し致します。お預かりしたジュエリーは返却できませんので予めご了承下さい。

石取れ

石有り→石留め工賃無料
石無し→実費の石代を御請求させていただきます。(石留めの工賃は無料) (お渡し期間・料金についてはジュエリーによって異なります)

新品仕上げ

無料(永年)

保証対象外

・刻印(インサイドメッセージ)の入れ直しは、別途料金を頂戴いたします。
・破損、変型、紛失等により、当初の形をとどめていない場合
・保証書に店名が入っていない場合
・保証書を紛失した場合