ご注文の流れ

お好みの商品を選び“カートに入れる”をクリックし、買い物カゴに入れた商品に間違いのないことをご確認の上“購入手続きへ”をクリックしてお進みください。
必要な項目を入力し、お支払い方法を選んでからご購入ください。
会員登録をされていない場合は新規会員登録をお願い致します。

ご注文完了メールが届かない場合

携帯電話のメールアドレスの場合は基本的に送信可能ですが「ドメイン指定受信」や「メールアドレス指定受信」などの設定をしている場合には当店からのメールが届かない場合がございますので、なるべくパソコン用のメールアドレスでの受信をお勧めしております。

また、お客様の携帯電話の設定の方でドメイン指定受信や拒否などをご確認下さい。
お客様自身で迷惑メール設定をしていなくても、キャリアのアップデートにより自動的に迷惑メール設定されている場合があります。
お手数大変お掛け致しますが、全解除の設定をして頂いているかをご確認をお願い致します。
お客様によりましては、URL情報が記載しているメールは拒否するなどの設定がされている場合がございました。
弊社からのメールが届かない方は「shoponline@maxi-j.com」のドメイン指定受信設定をお願いいたします。

ドメイン指定受信の設定方法

【docomo】

1. SPモードメールアプリ →その他→メール設定→ドコモメール設定サイトをタップ。 2. 「認証」画面にて、SPモードパスワードを入力し「決定」をタップ。 指定受信/拒否設定メールアドレスを登録の「さらに追加する」をタップ。
3. 「shoponline@maxi-j.com」 を入力し[確認する]をタップ。
4. 設定を確定するをタップ。
5. かんたん設定にて「受信拒否・強」に設定されている場合も上記3.を実行してください。

【au】

1. 「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセス。
2. 「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」をタップ。
a 3. [受信リスト設定]で「shoponline@maxi-j.com」を入力、一致範囲を選択し、「必ず受信」にチェックを入れる。
4. 画面下の【受信リストの有効・無効】が「有効」になっていることを確認し、「変更する」をタップ。
5. 受信リスト設定 変更確認画面で、「OK」をタップ。

【SoftBank】

1. My SoftBank へアクセスし、「メール設定」を押します。
2. 「迷惑メール対策」を押します。
3. 「許可するメールの登録」欄にある「登録する」を押します。
4. 受信許可するメールアドレス欄に「shoponline@maxi-j.com」と入力、指定方法「後方一致」を選択します。
5. 「次へ」を押します。
6. 設定内容を確認後、「登録する」を押します。

お支払いについて

クレジットカード

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
現在、ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX（全て提携カード含む）です。

決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。

※クレジットカードの限度額は、50万円です。
合計金額が50万円以上となる場合は、お手数ですが銀行振込をお選びいただくか、合計金額が50万円以内となるよう数回に分けてのご注文をお願いいたします。

Amazon Pay決済

Amazonアカウントでご注文いただけます。

①カート画面（現在のカゴの中画面）でお支払い方法より「Amazonアカウントでお支払い」ボタンを選択し、Amazonアカウントでサインインします。

②お届け先・お支払い方法等の指定画面でAmazonアカウントに登録されたお届け先・クレジットカード情報を確認・選択します。

③「注文を確定する」ボタンをクリックでご注文完了です。

Paidy翌月払い (コンビニ/銀行)

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。

支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。

支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。

支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

支払方法	コンビニ	口座振替 (銀行口座から自動引き落とし)	銀行振込
支払期日	10日まで	12日*	10日まで
支払手数料 ※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生	356円(税込)	0円	金融機関により振込手数料が異なります

*金融機関休業日の場合は、翌営業日

銀行振込/楽天銀行（先払い）

ご注文後、ご注文確認メール内にてお振込み口座をご案内いたいております。
ご入金確認後、配送手配をさせて頂きます。
ご注文日より3日以内にご入金なき場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。お支払いの際の振込み手数料はお客様ご負担となります旨、ご了承下さい。

納期について

【在庫がある商品】
お支払い確認後より1営業日～7営業日程度での発送。
お届け日のご指定は5日後以降から承っております。 「指定なし」の場合順次配送させて頂きます。
※配送状況によりご希望の日時に配達できない場合がございます。
※ご注文日が弊社営業日外（休日・休前日）の場合は、お届け日をご指定いただいた場合でも翌営業日以降の出荷となります。

【オーダー商品（在庫がない商品）】
各店舗にて在庫がある場合は2営業日～1ヶ月での発送。
各店舗にて在庫が無い場合はハワイでの受注生産後の入荷・発送となります。お支払い確認後より2ヶ月～3ヶ月での発送となります。
※オーダー商品はお届け日を指定することはできませ
※オーダー商品と通常商品を一緒にご注文頂いた場合、同梱包となるため、お届けに2ヶ月以上かかってしまいます。 十分にご確認の上ご注文ください。

ご注文が殺到した場合やセール中につきましては、上記日程よりお時間をいただく場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

配送について

【配送業者】 ヤマト運輸

【送料】 配送料金：全国一律　880円 （沖縄は除く） 沖縄：1520円

消費税について

ショップ内の商品は、すべて消費税込みの金額表記となっております。

返品・交換について

ご注文確定後のキャンセル・変更は一切お受けできません。

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。

お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど）はお受けしておりませんのでご了承ください。

【返品・交換のお手続き】
不良品、誤配送の際は、商品到着後10日以内に≪返品・交換連絡先≫のお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、≪返送先≫まで商品をご返送ください。
商品到着時に、商品と同梱されていた物品・書類（納品書等）につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。
交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

【返品・交換時の際の送料】
不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。

【返品・交換をお受けできない場合】
お客様のご都合による場合（サイズが合わない、イメージと違うなど）
商品到着後10日以内に≪返品・交換連絡先≫に、返品・交換のご連絡をいただいていない場合
商品をご使用された場合
セール対象商品

【返品・交換連絡先】
お問い合わせフォームよりお願いいたします。
※土曜日・日曜日・祝祭日を挟む場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
〒150-0012 渋谷区広尾1-1-35
Maxi Shop Online 通販事務局（株式会社Montresor 内）
TEL：03-6427-9253

【その他】
その他ご質問等ございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム外からのお問い合わせにつきましては、ご対応出来兼ねます。予めご了承下さいませ。
弊社は土日祝は休業となります。
お問い合わせ状況により、3営業日程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。